1. Условия возврата
ТОО «CarTips KZ» гарантирует возврат денежных средств в следующих случаях:
- Услуга не была оказана по вине исполнителя
- Качество услуги не соответствует заявленному описанию
- Отказ от услуги до момента её оказания
2. Сроки возврата
Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
3. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Направить заявление на email info@cartipskz.com с указанием причины возврата
- Указать номер заказа и дату оплаты
- Приложить подтверждение оплаты
4. Случаи отказа в возврате
Возврат средств не осуществляется, если:
- Услуга была оказана в полном объёме и надлежащего качества
- Заявка на возврат подана по истечении 14 дней
- Клиент не воспользовался услугой по собственной инициативе без предварительного уведомления
5. Способ возврата
Возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой — на карту, при оплате через Kaspi — на счёт Kaspi Gold.
6. Контактная информация
По вопросам возврата обращайтесь:
ТОО «CarTips KZ»
Email: info@cartipskz.com
Телефон: +7(778)642-31-85